Le Customer Success Manager (CSM) est responsable de la satisfaction et de la fidélité des clients d’une entreprise. Il est chargé de comprendre les besoins et les objectifs des clients, de fournir une assistance technique et de résoudre les problèmes. Il est également responsable de maintenir une communication régulière avec les clients, de les informer des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités, et de les aider à maximiser l’utilisation de la solution.
Salaire : de 30 000 à 50 000 € par an.
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